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Wir möchten Euch heute einladen, mit uns über die Zukunft nachzudenken. Wir wollen den Blick in die Glaskugel werfen. Wir wollen Fragen erörtern, die unsere Gesellschaft, aber vor allem das Mystery Shopping in den nächsten Jahrzehnten begleiten werden.

Moin! Sie haben sich schon immer gefragt, was Mystery Shopping ist? Sie wollten schon immer wissen, ob es für Sie in Frage kommen würde? Sie kennen bereits Mystery Shopping, wollen aber mehr erfahren? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir von der K&K mystery shopping and more GmbH aus der Nähe Rostocks an der schönen Ostsee wollen Sie heute auf eine Reise in die gar nicht mal so mysteriöse Welt des Mystery Shoppings mitnehmen.

Vor kurzem haben wir die Aktion: „Testkundenwebinare“ ins Leben gerufen und damit einen einzigartigen Einblick in das Testkunden-Dasein ermöglicht. Dies ist das erste Webinar seiner Art in ganz Deutschland. Grundstein hierfür bildete eine Online-Fokusgruppe, in der wir uns mit Testkunden produktiv austauschten. Daraus erlangten wir die Erkenntnis, dass diese Form der Kommunikation sowohl für uns als Unternehmen, als auch für uns als Menschen förderlich ist.

Herausforderungen im eigenen Unternehmen unter anderem im Umgang mit KundInnen zu erkennen fällt meist schwer. In der Umgangssprache bezeichnet man die eingefahrene Sicht auf Menschen und Dinge als #Betriebsblindheit. Dadurch übersieht ein Betrieb die Möglichkeit, was er besser machen könnte. Ein Perspektivwechsel kann dabei helfen, die Sichtweise zu verändern und somit neue Lösungsstrategien für den eigenen Betrieb zu entdecken.