Einsteiger Check

Der Quick Starter Check wurde speziell für Selbstständige und kleine Unternehmen entwickelt.

                                       

36,30 € pro Call

78,65 € pro Visit

Einsteiger Check zum Kennenlernen

Dank seiner simplen Methodik und dem Einsatz eines standardisierten Fragebogens wird der Selbstkostenpreis so weit reduziert, dass er problemlos in das Budget eines jeden Selbstständigen oder Kleinunternehmens passt. Unser Einsteiger-Check bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, erste Erfahrungen mit Mystery Shopping zu sammeln und die eigenen Serviceleistungen aus der Perspektive echter Kunden zu bewerten. 

Unser Standardfragebogen umfasst eine ausgewogene Mischung aus geschlossenen und offenen Fragen. Während die geschlossenen Fragen "Hardfacts" abfragen, ermöglichen die offenen Fragen tiefere Einblicke. So erhalten Sie nicht nur Informationen über Ihre Stärken und Schwächen, sondern auch wertvolle Hinweise darauf, wo Sie bereits außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten oder wo noch Potenzial zur Verbesserung besteht. 

Um sicherzustellen, dass Sie aussagekräftige Ergebnisse erhalten, wählen wir sorgfältig passende Testpersonen aus unserem Pool von Mystery Shoppern aus. Jede Testperson wird vor ihrem Einsatz gründlich und professionell durch ein Briefing vorbereitet, um ein authentisches Kundenerlebnis zu gewährleisten. 

Mystery Visit
Mystery Call
Kundenmeinung
Auswertung
Skalierung
Optimierung

Inhalt & Umfang

  • Anwendungsbereich: geeignet für den B2C-Bereich
  • Standardisierte Fragebögen: einsatzbereit und branchenspezifisch
  • Mystery Visit: Fragebogen mit 20 geschlossenen und 3 offenen Fragen 
  • Mystery Call: Fragebogen mit 15 geschlossenen und 2 offenen Fragen 
  • Mindestbestellwert: 3 Checks
  • Durchführung: innerhalb von 2 -4 Wochen
  • Auswertung: ein Zugang zum Auswertungs-Dashboard
  • Rechnungsstellung: 50% bei Beauftragung; 50% bei Projektabschluss 

Ihre Vorteile

schnelle Umsetzung & Durchführung

budgetfreundlich

übersichtliches Reporting

Kundenmeinung wird messbar

Ablauf Ihrer Buchung

Auf einen Blick:

1. Buchungsformular ausfüllen und Auftragsbestätigung erhalten

2. Vorlage für Standortdaten ausfüllen und einreichen

3. Durchführung der Checks innerhalb von 2-4 Wochen

4. Vorstellung der Ergebnisse in Ihrem Dashboard

1. Buchungsformular ausfüllen und Auftragsbestätigung erhalten

Im ersten Schritt füllen Sie in nur wenigen Minuten unser Buchungs-Formular aus. Dort geben Sie an, welche Art von Mystery Check Sie wünschen, wie viele es sein sollen und wann wir starten sollen. Sobald Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, prüft unser Team Ihre Buchung. Im Anschluss erhalten Sie eine Buchungs- und Auftragsbestätigung. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Vorlage im Excelformat, die Sie unkompliziert mit den zu testenden Standorten befüllen.

2. Vorlage für Standortdaten ausfüllen und einreichen

In dieser Vorlage tragen Sie die Adressen bzw. Telefonnummer der Standorte ein, die wir für Sie testen sollen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Kontaktdaten der Person in Ihrem Unternehmen einzutragen, die später mit der Auswertung der Testberichte betraut sein wird. Wenn die Vorlage ausgefüllt ist, senden Sie diese per Mail an info@mystery-shopping-and-more.de

3. Durchführung der Checks innerhalb von 2-4 Wochen

Nachdem wir alle Informationen erhalten haben, starten wir sofort mit der Rekrutierung passender Testpersonen und führen die gewünschten Mystery Checks durch. Die Daten zur Auswertung liegen Ihnen innerhalb von 2 - 4 Wochen nach Beauftragung vor.

4. Vorstellung der Ergebnisse in Ihrem Dashboard

Nach Abschluss der Checks vereinbaren wir einen Termin, in dem ein Kundenberater das Dashboard vorstellt und mit Ihnen die Ergebnisse auswertet. Sie erfahren, was in Ihrem Unternehmen bereits optimal läuft und wo Ihre Kunden Verbesserungspotenzial sehen.

Mystery Check Konzeption
Drei Mitarbeitende eines Unternehmens schauen sich gemeinsam Auswertungen und Diagramme an
Mitarbeiterbefragungen Interview
Auswertung Fokusgruppen panel
Workshop

Preise

Wir bieten Ihnen eine transparente und kostengünstige Lösung, die Servicequalität Ihres Unternehmens durch unsere Quick Starter Checks zu bewerten.

Es gibt keine versteckten Kosten, sodass Ihre Ausgaben immer kalkulierbar bleiben. 

Umfassende Einblicke und gezielte Verbesserungsvorschläge sind mit einer Mindestbuchung von drei Checks gewährleistet.

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