Dank seiner simplen Methodik und dem Einsatz eines standardisierten Fragebogens wird der Selbstkostenpreis so weit reduziert, dass er problemlos in das Budget eines jeden Selbstständigen oder Kleinunternehmens passt. Unser Einsteiger-Check bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, erste Erfahrungen mit Mystery Shopping zu sammeln und die eigenen Serviceleistungen aus der Perspektive echter Kunden zu bewerten.
Unser Standardfragebogen umfasst eine ausgewogene Mischung aus geschlossenen und offenen Fragen. Während die geschlossenen Fragen "Hardfacts" abfragen, ermöglichen die offenen Fragen tiefere Einblicke. So erhalten Sie nicht nur Informationen über Ihre Stärken und Schwächen, sondern auch wertvolle Hinweise darauf, wo Sie bereits außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten oder wo noch Potenzial zur Verbesserung besteht.
Um sicherzustellen, dass Sie aussagekräftige Ergebnisse erhalten, wählen wir sorgfältig passende Testpersonen aus unserem Pool von Mystery Shoppern aus. Jede Testperson wird vor ihrem Einsatz gründlich und professionell durch ein Briefing vorbereitet, um ein authentisches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
schnelle Umsetzung & Durchführung
budgetfreundlich
übersichtliches Reporting
Kundenmeinung wird messbar
Wir bieten Ihnen eine transparente und kostengünstige Lösung, die Servicequalität Ihres Unternehmens durch unsere Quick Starter Checks zu bewerten.
Es gibt keine versteckten Kosten, sodass Ihre Ausgaben immer kalkulierbar bleiben.
Umfassende Einblicke und gezielte Verbesserungsvorschläge sind mit einer Mindestbuchung von drei Checks gewährleistet.