Halten Sie Geld und Waren zusammen

Unsere Diebstahltests zeigen wie.

Diebstahlcheck

Warum Diebstahltests?

Schleichende Umsatzverluste?

Zwischen Ihrem Istbestand und Sollbestand klaffen Lücken? Beim Scanvorgang wird zu oft geschludert? Ihre Inventur wird daher regelmäßig zur Zitterpartie? Die Kasse ist ein neuralgischer Punkt, behalten Sie ihn immer im Blick und vermeiden Sie Umsatzverluste.

Alles unter Kassenkontrolle

Prüfen Sie regelmäßig, wie sensibel Ihre Mitarbeitenden für Ungereimtheiten sind – mit legitimierten Kassentests. Unsere Testpersonen manipulieren und verstecken gezielt Waren im Einkaufswagen und -korb. Dabei werden sowohl Diebstahlversuche als auch unabsichtliche Fehler aufgedeckt.  


So erhalten Sie einen viel besseren Einblick über das, was wirklich an Ihrer Kasse passiert. Ergänzend dazu bietet sich auch ein spezieller Jugendschutz Check an. Dieser zeigt Ihnen, wie verantwortungsvoll mit minderjähriger Kundschaft umgegangen wird. 

Maximaler Lerneffekt

Unsere Tests helfen nachweislich, Inventurdifferenzen vorzubeugen, Kassenpersonal zu schulen und zu sensibilisieren. Die Erfahrungen sind eindrücklich. Ihr Kassenpersonal erlebt eine tatsächliche Diebstahl- oder Manipulationssituation. Mit dem Unterschied, dass der Vorgang anschließend direkt durch die Testpersonen aufgeklärt wird. Dadurch ergibt sich ein ganz anderer Lerneffekt, als wenn nur darüber gesprochen würde. 

Wir empfehlen regelmäßige Testungen durchzuführen. Bei mehreren Diebstahlversuchen pro Kassiervorgang haben unsere Analysen ergeben, dass 12,9% Umsatzverlust vermeidbar bleiben.

Ihr Nutzen durch Diebstahltests

Vermeidung von Umsatzverlusten

Durchgängige Kontrolle über Warenbestände

Belastbare Zahlen für Ihre Kalkulationen

Effektive Schulung von Mitarbeitenden am POS

Jetzt informieren und profitieren!

Ihre Vorteile bei K&K Mystery Shopping and more

Konzeption, Test und Analyse aus einer Hand

10

Jahre Erfahrung im Mystery Shopping

20.000

zuverlässige Tester:innen

Absolute Datensicherheit

Erlebnisberichte mit detaillierter Fotodokumentation

Genderneutrale Kommunikation

So läuft Ihr Projekt bei uns ab

Die Konzeption stellt Weichen

In der Konzeptionsphase werden die Erwartungen abgesteckt. Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, was genau getestet werden soll. Dabei gehen wir flexibel auf Ihre Vorgaben ein. Sie wissen schließlich selbst am besten, welche Manipulationen im Alltag am häufigsten vorkommen. Im Anschluss instruieren wir unsere Testenden und legen ein für Sie passendes Testszenario fest.

Der Test geht in die Feldphase

Der Tag der Wahrheit ist gekommen. Wir testen deutschlandweit. Dabei ist uns kein Geschäft zu groß. Wir haben auch schon Testungen für Gartencenter, Baumärkte und Möbel-Mitnahmemärkte durchgeführt. Das Besondere: Ist die Manipulation erfolgreich, machen wir Ihr Personal noch an der Kasse darauf aufmerksam. Die unmittelbare Aufklärung sorgt für einen besonders eindrücklichen Aha-Effekt. Anschließend übermitteln wir die Beobachtungen trotzdem noch als Fragebogen und Erlebnisbericht.

Die Auswertung bringt Klarheit

Um möglichst viele Erkenntnisse aus dem Test zu ziehen, setzen wir die Lupe ganz genau an: mit unseren Analyse-Tools. Alle Ergebnisse bereiten wir anschaulich über unser Dashboard auf. Eine Präsentation vor Ort ist kein Problem. Das i-Tüpfelchen: Wir lassen den Erlebnisbericht auch als Podcast aufnehmen – gesprochen von unseren Testenden höchstpersönlich.

Maßnahmen werden empfohlen

Sie sollen wissen, was zu tun ist. Deshalb lassen wir Sie mit den Ergebnissen nicht allein. Wir helfen Ihnen beim interaktiven Verstehen der Angaben und erklären die psychologischen Hintergründe. Anschließend sprechen wir klare Handlungsempfehlungen aus, wie und wo Sie Ihre Verbesserungen ansetzen können. Den besten Effekt erzielen Sie, wenn Sie in regelmäßigen Zyklen testen. Schließlich hat jedes Sortiment seine saisonalen Sturm- und Drangphasen.

Unser Netzwerk hilft weiter

Nehmen Sie den Schwung aus dem Kassentest mit und leiten Sie direkt Maßnahmen ein. Wir vermitteln gerne passende Coachings oder Workshops. Dafür arbeiten wir in einem kompetenten und erfahrenen Partnernetzwerk zusammen. So können wir Ihnen die unterschiedlichsten branchenspezifischen Lösungen anbieten.

Konzeption Mystery Check
Kassentest Diebstahltest
Analyse Auswertung analysis
Massnahmen action plan
Networking Network

Wo das Personal schon sensibel ist

Höchste Zeit sich kennenzulernen

Sind Sie neugierig geworden? Wollen Sie Ihr erstes Projekt bei uns durchführen? Egal ob Neuling oder alter Hase: Lassen Sie uns gerne über Ihre Fragen sprechen. Füllen Sie dafür einfach das Kontaktformular aus oder sprechen Sie uns direkt an unter 038203 858300 oder per Mail.

* Pflichtfeld

Dashboard
Podcast
Netzwerk
Auswertungen
Workshops
Befragungen
Checks
Anfrage stellen