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Grundsätzlich unterscheiden wir unser Mystery Shopping in verschiedene Bereiche. Wir möchten die verschiedenen Aufträge beleuchten und verständlich machen, wie unsere mysteriösen Einsätze ablaufen und was die genauen Aufgaben unserer (zukünftigen) Testkäufer sind.

Der Testkunde ist der wichtigste Dreh- und Angelpunkt in unserem Unternehmen. Monatlich führen wir viele hunderte Mystery Calls, Mystery Guestings und andere spannende Testeinsätze durch – dies wäre nicht denkbar ohne unsere tollen Testkunden. Wir nehmen uns gerne jedes Mal Zeit, um all ihre Fragen zu beantworten, denn da wir diese Arbeit wirklich zu schätzen wissen, scheuen wir weder Kosten noch Mühen, um auch sie zufrieden zu machen.

Der Preis gehört zu den wichtigsten Marketinginstrumenten und „wird als monetäres Äquivalent (Entgelt) für die vom Handel angebotenen Waren und die damit verbundenen Leistungen verstanden“. Abhängig von den angebotenen Leistungen variiert die Höhe des Preises. Jedoch ist nicht jeder Preis optimal gewählt. So kann es sein, dass die Kunden diesen gar nicht akzeptieren oder sogar bereit wären, viel mehr für das Produkt oder die Leistung zu bezahlen.