Blog

Im Blog geht es um die Bedeutung von Qualitätsstandards in Unternehmen hervor, insbesondere in Bezug auf Kundeninteraktionen und Unternehmensentwicklung. Diese Standards dienen dazu, eine konsistente Qualität in der Kundenkommunikation sicherzustellen und Markenversprechen zu erfüllen. Wir behandeln die Kerngedanken, welche mit Mystery Shopping als wichtige Methode zur Qualitätssicherung und Mitarbeiterbewertung zählen.

Moin! Sie haben sich schon immer gefragt, was Mystery Shopping ist? Sie wollten schon immer wissen, ob es für Sie in Frage kommen würde? Sie kennen bereits Mystery Shopping, wollen aber mehr erfahren? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir von der K&K mystery shopping and more GmbH aus der Nähe Rostocks an der schönen Ostsee wollen Sie heute auf eine Reise in die gar nicht mal so mysteriöse Welt des Mystery Shoppings mitnehmen.

Sie kennen es: Sie sind auf der Suche nach einer neuen Anstellung, aber irgendwie überzeugen Sie die Angebote nicht. Entweder gibt es zu wenig Informationen über den potentiellen Arbeitgeber oder aber das Gespräch findet total einseitig statt? Wir sind hier, um genau das zu ändern und dafür brauchen wir Ihre Unterstützung! Helfen Sie uns dabei, Firmen bei ihren Bewerbungsprozessen zu begleiten und die Erfahrung für beide Seiten zu optimieren.

Herausforderungen im eigenen Unternehmen unter anderem im Umgang mit KundInnen zu erkennen fällt meist schwer. In der Umgangssprache bezeichnet man die eingefahrene Sicht auf Menschen und Dinge als #Betriebsblindheit. Dadurch übersieht ein Betrieb die Möglichkeit, was er besser machen könnte. Ein Perspektivwechsel kann dabei helfen, die Sichtweise zu verändern und somit neue Lösungsstrategien für den eigenen Betrieb zu entdecken.